Studio Oxford economics: TripAdvisor ha generato una spesa turistica in italia di 2,3 miliardi di euro e sostenuto unindotto di 47 mila posti di lavoro

I viaggiatori che consultano TripAdvisor e scelgono le destinazioni in funzione delle indicazioni della piattaforma, non solo viaggiano di più, ma viaggiano anche meglio. E’ quanto è emerso da una indagine condotta da Oxford Economics, il prestigioso istituto di ricerche statistiche ed economiche, con una analisi globale su viaggi nazionali e internazionali. In Italia, le recensioni di TripAdvisor hanno generato una spesa turistica di 2,3 miliardi di Euro e hanno supportato 47.000 posti di lavoro nel 2014. In particolare, il report “Contributo Economico Globale di TripAdvisor”, elaborato da Oxford Economics, rivela che la mole di contenuti, recensioni dei consumatori e strumenti di prenotazione del sito non solo hanno influenzato il 10% della spesa di viaggio mondiale, ma hanno anche generato 22 milioni di viaggi turistici in un solo anno, di cui 600.000 solo in Italia.  Se da una parte lo studio ha evidenziato che i viaggiatori che hanno utilizzato TripAdvisor durante la pianificazione del proprio viaggio hanno effettuato una spesa media giornaliera inferiore rispetto agli altri viaggiatori, dall’altra parte questa riduzione è stata più che compensata dall’aumento del numero e della durata dei viaggi che quei turisti hanno effettuato. Ciò significa che il risparmio giornaliero ha aiutato il viaggiatore medio a prolungare i propri itinerari e, di conseguenza, a spendere di più durante il soggiorno nella destinazione. “È interessante notare che TripAdvisor sta avendo un duplice effetto sulla spesa di viaggio – ha commentato Valentina Quattro, portavoce di TripAdvisor per l’Italia – da un lato i visitatori stanno risparmiando sulla spesa giornaliera utilizzando il sito per trovare offerte migliori e, dall’altro, la sicurezza che acquisiscono leggendo le recensioni porta a una crescita del numero dei viaggi e della loro durata”.

Questi sono gli altri interessanti risultati emersi dallo studio:  Il numero di viaggi in Italia influenzati da TripAdvisor nel 2014 è superiore al numero di visitatori annuali del Colosseo, dell’area archeologica di Pompei e degli Uffizi di Firenze messi assieme. TripAdvisor non solo sta influenzando le decisioni di prenotazione dei viaggiatori ma sta anche generando direttamente una spesa turistica che non avrebbe avuto luogo altrimenti: nel 2014 il sito ha generato 48 miliardi di Euro di spesa a livello globale, compresi 2,3 miliardi di Euro in Italia. Più di 1.9 milioni di posti di lavoro nel settore dei viaggi – inclusi 47.000 in Italia – sono stati sostenuti dalla spesa turistica generata da TripAdvisor nel 2014. I viaggiatori utilizzano i contenuti e le funzionalità del sito per trovare opzioni più convenienti. In ogni caso, l’impatto netto complessivo è positivo: i viaggiatori di TripAdvisor sostanzialmente spendono di più ogni anno per i loro viaggi di quanto avrebbero speso altrimenti. I business indipendenti in Italia hanno ricevuto un beneficio decisamente maggiore dalla spesa turistica aggiuntiva generata. Questo perché i contenuti di TripAdvisor danno ai viaggiatori la fiducia di scegliere una struttura basandosi sulle recensioni, i punteggi e le foto di altri viaggiatori piuttosto che su fattori tradizionali come la conoscenza di un brand o esperienze precedenti. Questo trend porta particolari benefici ai business indipendenti e alle strutture più piccole permettendo loro di competere a un livello più equo con brand più grandi e più riconoscibili a livello internazionale.

È un ciclo virtuoso secondo cui la crescita dei viaggi porta alla crescita di contenuti condivisi su TripAdvisor, che a loro volta aiutano altri viaggiatori a pianificare i loro viaggi e inoltre fornisce alle strutture feedback utili a migliorare il servizio e, quindi, ad attrarre più clienti. Lo studio lega questo effetto al miglioramento degli standard nell’industria dell’ospitalità. “Manifesto apprezzamento per la ricerca, che testimonia l’importanza della brand reputation nel percorso decisionale del viaggiatore e anche una propensione di TripAdvisor a dotarsi di strumenti conoscitivi avanzati per orientare le scelte imprenditoriali”- ha dichiarato Francesco Palumbo, Direttore Generale Turismo MIBACT – “In questo modo TripAdvisor è diventato, inoltre, un interlocutore nella raccolta di dati che consentono di discutere e orientare più in generale anche gli indirizzi strategici e di governance del turismo. Quest’ultimo aspetto è particolarmente rilevante in considerazione della forte attenzione alla raccolta dei dati nell’ambito del percorso partecipato di costruzione del Piano Strategico del Turismo 2016 che è di prossima approvazione”.
Lo studio commissionato da TripAdvisor e condotto da Oxford Economics ha quantificato l’impatto economico di TripAdvisor a livello globale. È stato compilato un set di dati su un panel che copre più di 100 Paesi nel periodo 2009-2014 per capire la relazione tra le metriche di TripAdvisor e i comportamenti di viaggio. La dettagliata analisi econometrica ha provato che i contenuti di TripAdvisor sono un fattore causale nelle attività di viaggio oltre a essere positivamente correlati a queste ultime. La ricerca è stata condotta nel 2015.